TÁMOGATÓINK:
Pályázati Igazgatóság
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hallatlan Webáruház
Hatályos: 2026. június 18.
A jelen ÁSZF PDF formátumban is letölthető: ÁSZF
- Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Hallatlan Alapítvány által üzemeltetett Hallatlan Webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) elérhető termékek és szolgáltatások vásárlásának feltételeit szabályozza.
A Webáruház használatával, valamint a rendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Webáruházon keresztül történik.
A Webáruházban megkötött szerződés elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató elektronikus formában tárolja.
A szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadóak.
- A Szolgáltató adatai
Név: Hallatlan Alapítvány
Székhely: 1085 Budapest, József krt. 30-32.
Nyilvántartási szám: 01-01-0009528
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék
Adószám: 18187128-1-42
Bankszámlaszám: 11793007-20105530
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36 30 591 9292 (SMS)
Weboldal: https://www.hallatlan.hu
Webáruház: https://www.hallatlan.hu/webshop
Panaszkezelési cím: 1085 Budapest, József krt. 30-32.
- A megvásárolható termékek köre
A Webáruházban fizikai és digitális termékek egyaránt megvásárolhatók.
Különösen:
- jelnyelvi oktatási segédanyagok;
- könyvek;
- kiadványok;
- oktatási anyagok;
- elektronikus (PDF vagy egyéb digitális formátumú) letölthető tartalmak;
- egyéb, a Webáruházban közzétett termékek.
A Webáruházban feltüntetett termékfotók illusztrációk lehetnek. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékleírások és képek megfeleljenek a valóságnak, azonban az esetleges eltérésekért felelősséget nem vállal.
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendők.
A Hallatlan Alapítvány ÁFA-mentes szervezet, ezért a feltüntetett árak ÁFA felszámítása nélkül kerülnek meghatározásra.
A vásárló által fizetendő ár minden esetben a termék mellett feltüntetett ár, amelyen felül kizárólag a választott szállítási díj kerül felszámításra.
A kiállított számlák ÁFA-mentesen kerülnek kibocsátásra a Szolgáltató adózási jogállásának megfelelően.
- A rendelés menete
A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.
A kosár tartalma a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosítható vagy törölhető.
A rendelés leadásához a vásárló megadja a szükséges számlázási és szállítási adatokat, kiválasztja a fizetési és szállítási módot, majd elfogadja jelen ÁSZF-et.
A rendelés elküldésével a vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz a termék megvásárlására.
A rendelés beérkezéséről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.
Amennyiben a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül ajánlati kötöttsége alól.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás árak, technikai hibák vagy visszaélésszerű megrendelések esetén a rendelés visszautasítására.
- Adatbeviteli hibák javítása
A vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor módosíthatja a kosár tartalmát és az általa megadott adatokat.
A rendelés elküldését követően észlelt hiba esetén a vásárló haladéktalanul köteles értesíteni a Szolgáltatót a [email protected] e-mail címen.
A Szolgáltató a lehetőségekhez mérten segítséget nyújt a hibás adatok javításában.
- A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató és a vásárló között akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést elfogadja és erről elektronikus úton visszaigazolást küld.
A létrejött szerződés elektronikus szerződésnek minősül.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződésre a magyar jog szabályai alkalmazandók.
A szerződés elektronikus formában kerül tárolásra, és a vásárló kérésére hozzáférhetővé tehető.
- Fizetési módok
A Webáruházban a vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:
7.1. Barion online bankkártyás fizetés
A Webáruházban történő online bankkártyás fizetés technikai hátterét a Barion Payment Zrt. biztosítja.
A bankkártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el, azokat kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli.
A fizetés során a vásárló a Barion biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.
7.2. Banki átutalás
A vásárló banki átutalással is teljesítheti a fizetést.
Kedvezményezett neve: Hallatlan Alapítvány
Bankszámlaszám: 11793007-20105530
A közlemény rovatban kérjük feltüntetni a rendelési számot.
A kiállított számlák ÁFA-mentesen kerülnek kibocsátásra a Szolgáltató adózási jogállásának megfelelően.
A Szolgáltató a termék teljesítését az ellenérték beérkezését követően kezdi meg.
- Szállítási feltételek
A Szolgáltató Magyarország területén vállalja a termékek kiszállítását.
Az aktuális szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre.
A rendelés véglegesítése előtt a vásárló minden esetben megismerheti a fizetendő szállítási költséget.
A Szolgáltató nem alkalmaz ingyenes szállítási értékhatárt.
8.1. Elérhető szállítási módok
A Webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el:
- Magyar Posta házhozszállítás
- MPL csomagautomata
- PostaPont
- Foxpost csomagautomata
- Packeta Z-BOX
- Packeta Z-Pont
A szállítási szolgáltatók által vállalt kézbesítési határidők tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató nem felel a szállító partnerek működéséből eredő késedelmekért.
8.2. Szállítási határidő
A fizikai termékek kiszállítása jellemzően a rendelés visszaigazolását vagy a vételár beérkezését követő 2–5 munkanapon belül történik.
A szállítási határidő tájékoztató jellegű.
Amennyiben a teljesítés jelentős késedelmet szenved, a Szolgáltató erről értesíti a vásárlót.
- Személyes átvétel
A vásárló választhat személyes átvételi lehetőséget.
Az átvétel helye:
1071 Budapest, Damjanich u. 41-43.
ELTE C épület, 4. emelet
A személyes átvétel díjmentes.
A személyes átvétel időpontjáról a Szolgáltató elektronikus úton vagy telefonon egyeztet a vásárlóval.
- Elállási jog
A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásához elegendő az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat elküldése a határidő lejárta előtt.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
E-mailben:
[email protected]
Postai úton:
Hallatlan Alapítvány
1085 Budapest, József krt. 30-32.
Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.
A visszatérítésre a Szolgáltató jogosult mindaddig várni, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak visszaküldését.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
- Digitális tartalmakra vonatkozó külön szabályok
A Webáruház digitális termékeket is értékesít.
Digitális terméknek minősül különösen minden olyan elektronikus formában elérhető dokumentum, kiadvány, tananyag vagy egyéb letölthető tartalom, amely fizikai adathordozó nélkül kerül a vásárló rendelkezésére.
A digitális termék letöltése a sikeres fizetést követően azonnal megkezdhető.
A vásárló a rendelés során külön nyilatkozatban:
- hozzájárul a teljesítés azonnali megkezdéséhez;
- tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát.
A digitális tartalom letöltésének megkezdését követően a fogyasztó az elállási jogát nem gyakorolhatja.
- Kellékszavatosság
A fogyasztó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A fogyasztó választása szerint:
- kijavítást kérhet;
- kicserélést kérhet;
- árleszállítást kérhet;
- a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja;
- súlyos szerződésszegés esetén elállhat a szerződéstől.
A fogyasztó a hiba felfedezését követően köteles a hibát késedelem nélkül közölni.
A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
- Termékszavatosság
Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó választása szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba a termék forgalomba hozatalakor már fennállt.
- Panaszkezelés
A vásárló a termékkel, a rendelési folyamattal vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Hallatlan Alapítvány
Cím: 1085 Budapest, József krt. 30-32.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 30 591 9292 (sms)
A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kivizsgálja és megválaszolja.
Az írásban érkezett panaszokra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad.
- Békéltető testületi eljárás
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között esetlegesen felmerülő vita tárgyalásos úton nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.
A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.
A Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárás során.
A Hallatlan Alapítvány székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: [email protected]
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu
A fogyasztó a békéltető testületi eljárás kezdeményezésére vonatkozó részletes információkat a békéltető testület honlapján találja meg.
- Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó fogyasztóvédelmi panaszaival a területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat Magyarországon a kormányhivatalok látják el.
A hatóságok aktuális elérhetőségei a hivatalos kormányzati oldalakon érhetők el.
- Adatkezelés
A vásárlók személyes adatainak kezelése során a Szolgáltató a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően jár el.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége:
https://www.hallatlan.hu/adatvedelem-2/
A vásárló a rendelés leadásával tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelése az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.
- Szerzői jogok
A Webáruház teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
A Webáruházban található képek, szövegek, grafikai elemek, oktatási anyagok, dokumentumok és egyéb tartalmak a Hallatlan Alapítvány vagy a jogosult engedélyével kerülnek felhasználásra.
A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése, átdolgozása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.
- Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba.
- számú melléklet
Elállási nyilatkozat-minta
Címzett: Hallatlan Alapítvány
1085 Budapest, József krt. 30-32.
E-mail: [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
| 1. | Megrendelés száma: | |
| 2. | Termék megnevezése: | |
| 3. | Megrendelés időpontja: | |
| 4. | Átvétel időpontja: | |
| 5. | Fogyasztó neve: | |
| 6. | Fogyasztó címe: |
Kelt:
Aláírás (papíralapú nyilatkozat esetén): ____________________________________________